Procon Cianorte

OBSERVAÇÕES

1. Os atendimentos de Call Center, Presencial e no Formulário Procon Cianorte são exclusivos para moradores da cidade de Cianorte e dos Municípios da AMENORTE ou que a relação de consumo tenha sido realizada com fornecedor estabelecido neste Município de Cianorte, conforme Lei Complementar Municipal nº 192, de 19 de agosto de 2022.
2. O PROCON de Cianorte/PR não recebe denúncias anônimas, ante a obrigatoriedade do registro dos atendimentos.
3. Para cópias de Reclamações, protocolos e informações sobre andamento processual dirija-se pessoalmente ao órgão do PROCON no horário de atendimento presencial.

 

IMPORTANTE: Conforme exigência de Lei, são obrigatórias para todos os atendimentos, inclusive simples consulta ou abertura de reclamação, as seguintes informações: Nome Completo; CPF; Endereço; Telefone; Nome do Fornecedor; Número(s) de Protocolo(s); Documentos que comprovam a relação de consumo como: (notas e cupons fiscais, contratos, pedidos, folhetos ou anúncios publicitários, rótulos ou embalagem, recibos, boletos bancários, comprovantes de despesas médicas, ordem de serviço, etc).

 

DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS PARA ABERTURA DE RECLAMAÇÃO:

1. Documentos Pessoais (do consumidor e procurador, se for o caso) como RG e CPF;
2. Contrato social consolidado, caso se trate de pessoa jurídica;
3. Procuração, caso o consumidor seja representado.

 

O PROCON DE CIANORTE NÃO ATENDE CASOS RELACIONADOS A:

• Multas de trânsito;
• Crimes regidos pelo Código Penal;
• Inscrição de concurso público, vestibular (faculdade pública);
• Relação entre associações desportivas com respectivos associados;
• Relação entre Advogado e cliente;
• Relação entre franqueador e franqueado;
• Produto – Defeito (vício) que necessitem de Perícia/Laudo Técnico (O PROCON de Cianorte não possui profissionais conveniados para realização de laudos ou perícias).

 

Para quaisquer dúvidas: (44) 3629-3022 | 3637-2840 | 3631-3044

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