Curso “Atendimento Humanizado em Serviços de Saúde” forma primeira turma

A primeira das quatro turmas do curso gratuito “Atendimento Humanizado em Serviços de Saúde” já está com seu certificado de conclusão. Na última quinta-feira (17), os 25 servidores da Secretaria Municipal de Saúde que participaram da iniciativa puderam se confraternizar e comemorar mais essa oportunidade de aprendizado.

Com carga horária de 24h, a qualificação é fruto da parceria firmada entre o SENAC-PR e o Município de Cianorte, por meio do Programa Senac de Gratuidade, que subsidiou o trabalho da professora, Marla Franzolli, e materiais didáticos para as aulas. Ao todo, 100 servidores terão a oportunidade de buscar a melhoria na qualidade de atendimento aos munícipes de Cianorte.

Entre os assuntos trabalhados estão a assistência humanizada em serviços de saúde: relações interpessoais e ética, administração de conflitos e trabalho em equipe, qualidade no atendimento nos serviços de saúde e humanização no atendimento; atendimento humanizado: conceito e suas implicações, a importância e os benefícios da humanização no atendimento; comunicar-se com clareza e assertividade; a cordialidade no trato com as pessoas; sigilo no tratamento de dados e informações; e como utilizar recursos de informação e comunicação.

O secretário municipal de Saúde, Neilson Etanio de Sousa, parabenizou os concluintes do curso. “Esse é um passo importante para que possamos continuar oferecendo um serviço de saúde de excelência, cada vez mais personalizado e eficaz”, disse. “Essa capacitação é uma oportunidade de atualização sobre a prestação de atendimento humanizado, ampliando a percepção do atendente da área de saúde das necessidades do paciente”, destacou a diretora da Estação do Ofício, Aline Rosa Kist. “Estamos muito felizes em proporcionar conteúdos de tamanha qualidade, não só aos servidores, mas também a todos os munícipes, que têm acesso aos demais cursos ofertados no site (www.cianorte.pr.gov.br/cursos)”, completou a secretária municipal de Desenvolvimento Econômico, Priscila Andreoti Lopes.