No Dia do Consumidor, Procon de Cianorte reforça dicas para compras e serviços

Nesta quinta-feira, 15 de março, data em que se celebra o Dia Mundial do Consumidor, o Procon de Cianorte divulgou dicas que favorecem  as boas relações com o comércio, bem como com os prestadores de serviços, e que podem evitar uma série de transtornos aos usuários. Segundo a atendente do órgão, Tatiane Cazon, o segredo é a informação. "Não tenha receio de questionar. Antes de fechar qualquer negócio, pesquise preços, exija especificações quanto às formas de pagamento, verifique se há cobrança de valores adicionais e confira o prazo de entrega ou de execução. Quanto mais informações você tiver previamente, menores serão as chances de insatisfação com a compra efetuada ou com o serviço executado”, afirmou.

Outra atitude recomendada pela atendente é a exigência da nota fiscal ou recibo, “pois servem de comprovante da realização da compra ou do pagamento pelo serviço e são essenciais se for preciso reclamar ou acionar garantias”, salientou Tatiane. Os consumidores que se sentirem lesados podem buscar ajuda no Procon de Cianorte, que atende na Avenida Brasil,  nº 213 (próximo ao terminal rodoviário) ou pelos telefones (44) 3631-3044 e 3637-2840, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30.

Confira as dicas:

- Fazer pesquisa de preço;

- Solicitar a nota fiscal;

- Quando houver inclusão de brinquedos no produto, como nos ovos de Páscoa infantis, observar se contém selo do Inmetro e a idade recomendável;

- Se certificar do prazo de troca, quando houver;

- Testar o produto e averiguar se os componentes estão todos em dia antes de sair da loja;

- Nas prestações de serviço, pesquisar sobre a idoneidade da empresa e ficar atento ao contrato firmado;

-Em caso de telefonias, se precaver com protocolos de atendimento na aquisição realizada por telefone e, em caso de ser feita em loja física, exigir a 2º via do contrato.

COMO SURGIU – O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi comemorado, pela primeira vez, em 15 de março de 1983. Essa data foi escolhida em razão do famoso discurso feito, um ano antes, pelo então presidente dos EUA, John Kennedy, que salientou que todo consumidor tem direito, essencialmente, à segurança, à informação, à escolha e de ser ouvido. Isto provocou debates em vários países e estudos sobre a matéria, sendo, por isso, considerado um marco na defesa dos direitos dos consumidores.  No Brasil, o Código de Defesa do Consumidor foi instituído em 11 de setembro de 1990, com a Lei nº 8.078, mas entrou em vigor em 11 de março de 1991. Em Cianorte, o Procon foi criado em 19 de outubro de 1993.